Mua hàng trên Shopee bị khóa tài khoản là chuyện thường xuyên diễn ra. Có thể là do bạn đã vô tình gặp phải lỗi gì đó khá nghiêm trọng nên Shopee mới khóa tài khoản của bạn.
Vậy vì sao tài khoản Shopee bị khóa? Làm sao để khôi phục tài khoản Shopee? Với tất cả liên quan về chủ đề này sẽ được VuiUp.com làm sáng tỏ tại bài viết này!
Vai trò của tài khoản Shopee đối với người dùng
Có tài khoản Shopee bạn có thể lưu trữ thông tin, mua sắm hàng hóa,.. trên Shopee
Có thể thấy dù không tìm hiểu chúng ta cũng cảm thấy được vai trò của tài khoản Shopee đối với người dùng. Sau đây chúng ta cùng điểm qua những vai trò then chốt của tài khoản Shopee:
- Đăng ký tài khoản Shopee giúp người dùng có thể xem toàn bộ sản phẩm và các dịch vụ trên sàn Shopee.
- Tài khoản Shopee cũng có một công dụng khác đó là được dùng để lưu thông tin cá nhân như địa chỉ, số điện thoại, thông tin thanh toán,..
- Có tài khoản Shopee bạn mới đặt mua hàng hóa trên sàn thương mại điện tử này. Bạn cũng có thể theo dõi, hủy đơn hàng, đánh giá sản phẩm hoặc bất kỳ thao tác khác.
- Sở hữu tài khoản Shopee giúp bạn có thể trở thành người bán hàng trên Shopee.
- Ngoài ra loại tài khoản này còn giúp bảo mật thông tin người dùng.
- là nơi cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho người dùng.
Tìm hiểu nguyên nhân khiến tài khoản Shopee bị khóa
Lý do phổ biến khiến tài khoản Shopee bị khóa đó là không tuân theo chính sách của Shopee
Sau đây là những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản Shopee bị khóa.
- Đầu tiên đó là bạn vô tình vi phạm chính sách của Shopee như bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng hóa nằm trong danh mục hàng cấm, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ,..
- Thứ hai tài khoản của bạn xuất hiện những hành vi bất thường. Một ví dụ điển hình đó là bạn đăng nhập từ một thiết bị khác hoặc có người cố tình đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Thứ ba là vi phạm về việc thanh toán, cụ thể bạn thanh toán bằng các phương thức không hợp lệ. Hoặc cũng có thể là bạn đặt hàng nhiều lần và không nhận hàng cũng có thể bị khóa.
- Điều cuối cùng đó là bạn đã để tài khoản của mình trong thời gian dài không sử dụng.
Hướng dẫn khôi phục tài khoản Shopee bị khóa
Để khôi phục tài khoản Shopee, việc bạn cần làm đó là liên hệ với tổng đài Shopee
Khi tài khoản Shopee của bạn bị khóa bạn cần làm theo các cách dưới đây để mở lại tài khoản:
- Bước 1: Bạn cần liên hệ với tổng đài Shopee qua số 19001221 để được hỗ trợ.
- Bước 2: Nếu tài khoản của bạn bị khóa vì lý do bảo mật bạn chỉ cần cung cấp thông tin hoặc các giấy tờ liên quan để chứng minh đó là tài khoản của bạn. Còn nếu bạn vi phạm điều khoản của Shopee thì hãy xem lại mình đã thực hiện các điều khoản sử dụng này đúng hay chưa.
- Bước 3: Sau khi xác minh thông tin, nếu đúng như sự thật Shopee sẽ mở lại tài khoản cho bạn. Thời gian khôi phục từ vài ngày cho đến vài tuần.
- Bước 4: Sau khi bạn đã nhận được tài khoản bạn nên đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn thông tin.
Những lưu ý khi sử dụng tài khoản Shopee
Đọc kỹ chính sách sử dụng tài khoản của Shopee để tránh bị khóa tài khoản
Để sử dụng tài khoản Shopee mà không bị khóa các bạn cần lưu ý những điều dưới đây!
- Nên đọc kỹ chính sách và những quy định của Shopee về việc sử dụng tài khoản.
- Bạn không nên để lộ thông tin tài khoản Shopee ra bên ngoài.
- Nếu gặp sự cố về tài khoản như bị khóa, quên mật khẩu,.. thì bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Bạn có thể tham khảo cách mở tài khoản Lazada, hướng dẫn mở khóa tài khoản Sendo,.. Bạn cũng có thể xem thêm các bài viết chia sẻ kinh nghiệm mua sắm tại chuyên mục Mã giảm giá của VuiUp.com.
Trên đây là chúng mình đã chia sẻ những lý do vì sao tài khoản Shopee bị khóa và cách mở. Hy vọng các bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích và áp dụng mở khóa tài khoản Shopee thành công. Nếu bạn có ý kiến muốn đóng góp về bài viết này hãy liên hệ với chúng mình nhé!
