Hủy đơn hàng khi mua phải món đồ không ưng ý hay đổi ý là chuyện hết sức bình thường. Có thể thấy Shopee có lượng người mua sắm đông đảo vậy nên việc trả hàng thường xuyên diễn ra.
Vậy bạn đã biết hủy đơn hàng Shopee trong mọi trường hợp thế nào chưa? Nếu chưa hãy theo dõi bài viết được soạn bởi VuiUp.com và làm theo thôi.
Hướng dẫn hủy đơn hàng Shopee trong trạng thái chờ xác nhận
Cách hủy đơn hàng trong trạng thái chờ xác nhận
Để hủy đơn hàng trên Shopee ở trạng thái chờ xác nhận bạn làm theo bước sau:
- Bước 1: Bạn đăng nhập vào Shopee trên app hoặc trên website.
- Bước 2: Bạn vào mục Tôi và vào mục Chờ xác nhận và chọn đơn hàng muốn hủy.
- Bước 3: Kéo xuống dưới cùng và chọn Hủy Đơn Hàng.
- Bước 4: Hệ thống sẽ đưa ra các lý do và bạn chỉ cần chọn lý do phù hợp để hủy đơn hàng vậy là xong.
Hướng dẫn hủy đơn hàng Shopee ở trạng thái chờ giao hàng
Cách hủy đơn hàng trong trạng thái chờ giao hàng
Nếu đơn hàng đã ở trong trạng thái chờ giao hàng có nghĩa là bên Shop đã đóng gói hàng và giao cho bên vận chuyển. Để hủy đơn bạn không có cách nào khác ngoài việc nhắn tin trực tiếp đến shop để yêu cầu hủy đơn. Nếu bên bán không đồng ý hủy thì đơn hàng của bạn vẫn sẽ tiếp tục gửi.
Hướng dẫn hủy đơn hàng Shopee ở trạng thái đang giao
Cách hủy đơn Shopee ở trạng thái đang giao
Lúc này đơn hàng của bạn đã được giao cho bên vận chuyển và bạn không thể hủy thông qua người bán hay trên hệ thống nữa. Để từ chối đơn hàng này khi người giao hàng gọi thì bạn chỉ cần từ chối.
Tuy nhiên bạn cần lưu ý nếu hủy đơn hàng 3 lần trong 60 ngày thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa.
Những lưu ý khi hủy đơn hàng trên Shopee
- Hủy đơn Shopee hoàn toàn miễn phí.
- Sau khi yêu cầu hủy đơn bạn có thể rút lại yêu cầu hủy đơn. Mỗi đơn bạn chỉ làm thao tác này 1 lần duy nhất.
- Trường hợp nếu bạn hủy một sản phẩm và toàn bộ đơn hàng không đủ điều kiện để nhận ưu đãi nữa thì Shopee sẽ hủy toàn bộ.
- Các mã giảm giá mà bạn sử dụng cho đơn hàng đó sẽ không thể sử dụng cho đơn hàng sau nữa.
- Nếu bạn đã thanh toán trước tiền thì khi hủy Shoppe sẽ trả lại tiền cho bạn.
Nếu các bạn là tín đồ mua sắm có thể theo dõi thêm hướng dẫn cách trả giá trên Shopee, hướng dẫn trả hàng đơn hàng trên Shopee,..
Trên đây là hướng dẫn hủy đơn hàng Shopee trong mọi tình huống. Hy vọng các bạn sẽ thực hiện thành công việc hủy đơn của mình. Nếu có gì thắc mắc các bạn hãy liên hệ với VuiUp.com để được giải đáp!
