Mua hàng trên Shopee có lẽ bạn đã từng ít nhất 1 lần trải qua trường hợp gửi trả hàng cho Shop trên Shopee. Với những bạn ít mua sắm trên Shopee chắc sẽ không rành về các chính sách khi đổi trả hàng trên Shopee dẫn đến thiệt thòi.
Ở bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu cách gửi trả hàng cho Shop trên Shopee. Không vòng vo nữa chúng ta cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết của VuiUp.com thôi!
Hướng dẫn gửi trả hàng cho Shop trên Shopee
Sau khi yêu cầu trả hàng được chấp nhận bạn cần đóng gói đơn hàng và giao cho người bán
Trước khi đi vào tìm hiểu các bước gửi trả hàng cho người bán trên Shopee thì chúng mình cùng tìm hiểu chính sách trả hàng của Shopee. Trong trường hợp bạn đã trao đổi và phía người bán chấp nhận yêu cầu trả hàng. Bạn có 6 ngày để gửi trả hàng, để trả hàng bạn cần nhập thông tin trả hàng trên ứng dụng Shopee để người bán có thể theo dõi.
Sau 6 ngày nếu bạn không trả hàng hay điền thông tin vận chuyển thì yêu cầu trả hàng của bạn sẽ không còn hiệu lực. Tất nhiên số tiền cho đơn hàng đó sẽ được thanh toán cho người bán.
Dưới đây là các bước trả hàng cho Shop trên Shopee:
Bước 1: Đóng gói, dán phiếu trả hàng
Nếu bạn đã mở sản phẩm ra thì bạn cần đóng gói lại như lúc ban đầu. Lúc đầu bạn nhận hàng thế nào thì lúc trả cũng y như vậy. Tiếp theo bạn dán phiếu trả hàng lên gói hàng, hãy chắc chắn rằng mình đã ghi đúng địa chỉ nhé.
Nếu bạn không biết làm phiếu trả hàng như thế nào thì có thể tham khảo mẫu:
- Mã đơn hàng.
- Thông tin người mua hàng gồm tên, số điện thoại, địa chỉ.
- Địa chỉ trả hàng, phần này bạn có thể xem trong mục Trả hàng/ Hoàn tiền trong ứng dụng Shopee.
Bước 2: Giao cho đơn vị vận chuyển
Bạn có thể giao gói hàng cho bên vận chuyển được Shopee chấp nhận như Vietnam Post, Viettel Post, J&T Express, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm.
Về phí giao hàng bạn sẽ thanh toán cho bên vận chuyển. Bạn nhớ giữ lại hóa đơn để làm bằng chứng nhé!
Chi phí vận chuyển trả hàng của bạn sẽ được Shopee hoàn lại dưới dạng Shopee Xu
Về phần phí trả hàng bạn sẽ được hoàn lại dưới dưới hình thức Shopee Xu.
Hướng dẫn điền thông tin trả hàng Shopee
Để điền thông tin trả hàng bạn làm theo các thao tác sau:
- Bước 1: Bạn vào app Shopee
- Bước 2: Bạn vào mục Tôi chọn mục Mua hàng, chọn Trả hàng/ Hoàn tiền.
- Bước 3: Bạn chọn đơn hàng cần trả và chọn Điền Thông tin Vận Chuyển. Bạn cần nhập chính xác những thông tin nhà vận chuyển, mã vận đơn, ảnh hóa đơn trả hàng.
- Bước 4: Nhấn nút GIAO để hoàn thành.
Lưu ý khi gửi trả hàng cho người bán Shopee
Nếu bạn không trả đúng sản phẩm thì bạn sẽ bị người bán khiếu nại
Sau đây là những lưu ý mà bạn cần biết khi trả hàng cho người bán Shopee.
- Sau 6 ngày kể từ lúc bạn yêu cầu trả hàng nếu bạn không điền thông tin trả hàng thì yêu cầu sẽ tự động hủy. Số tiền đơn hàng sẽ được thanh toán cho người bán.
- Nếu bạn gửi trả không đúng đơn hàng bên người bán được quyền khiếu nại bạn.
- Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn nếu người bán khiếu nại thất bại.
Xem thêm những bài viết chia sẻ mẹo mua sắm trên Shopee như hướng dẫn hủy đơn hàng Shopee, hướng dẫn kiểm tra đơn hàng Shopee, cách mua sản phẩm giá hời Shopee,…
Vừa chuyên mục Mã giảm giá đã hướng dẫn cách gửi trả hàng cho Shop trên Shopee. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình mua sắm. Nếu có câu hỏi nào hay cần góp ý hãy liên hệ với Vuiup.com nhé!
